為精準對接老年群體需求，暖心答卷提升老年人生活質量和幸福感，奮力寶山區淞南十村居民區堅持黨建引領，書寫生活讓老年人的讓老“急難愁盼”問題有人過問，有人關心，年人切實為老年人排憂解難。有助有護有保一個又一個溫暖的安全小故事，每天都在這里上演著……

圖說：寶山區淞南十村居民區堅持黨建引領，健康讓老年人的暖心答卷“急難愁盼”問題有人過問，有人關心，奮力切實為老年人排憂解難。書寫生活淞南鎮供圖

我是讓老你的眼，社工來幫忙

“張阿姨，年人我們是有助有護有保居委社工，來看您了！安全”76歲的獨居老人張阿姨，是一位重度視力障礙者，每周一至周五，長護險工作人員每天上門服務一小時，基本能解決張阿姨的所有不便之處。而這一次，社工的上門走訪，解決了張阿姨的燃眉之急。原來，服務張阿姨的長護險工作人員因有急事回老家一周，張阿姨與這位工作人員比較熟悉，不想換其他工作人員來照顧，因此想著“咬咬牙”就能應付過去了。沒想到，還沒等到工作人員回來，之前一包包按用量要求分好的口服藥已經服用完。由于視力原因，張阿姨無法弄清一堆藥物里哪個盒子分別對應哪種藥。社工立即按照醫囑，細心地用餐巾紙將各類藥物包在一起，將每天服用1次、3次的分別作好區分，交代清楚，讓張阿姨能夠正常按時服用。

不方便取現，社工來跑腿

寒冬來臨后，很多老年人外出不便，尤其是對于還在康復期的78歲獨居老年人卜阿姨來說，出門一趟實屬不易。社工定期上門走訪，拉家常、談談心，耐心地開導卜阿姨。卜阿姨是一名云南回滬知青，在講述自己年輕往事時神采飛揚。同時又感嘆歲月不饒人，前不久摔傷了，右肩骨折，已有2個月未出門。女兒住在通河，工作比較忙，周末會來探望，但總有不便。卜阿姨說出了自己的需求，希望社工幫忙代取一些現金以便零用。第二天一大早，社工便將1000元現金、取現證件和憑據送至阿姨家中，阿姨拉著社工的手，激動地說：“謝謝你們哦，沒想到這么快就幫我領好了，辦事效率太高了！”

政策不了解，社工來解答

匡阿姨與張師傅都已年過75，是一對純老家庭老夫妻。兩年前，匡阿姨不慎摔傷，導致腰椎壓迫性骨折，手術治療后，一時無法正常走動，日常生活起居也比較吃力。針對匡阿姨的情況，社工第一時間向其宣傳長護險政策，在長護險工作人員的照顧下，匡阿姨的身體狀況也逐漸好轉。今年3月，兩年的長護險服務即將到期，需要重新評估。社工在走訪中了解后，又向匡阿姨和張師傅解答了新政策，更簡化、更方便，只要代辦人帶好本人身份證和申請人身份證，到社區事務受理服務中心自行申請就可以了。同時，社工又貼心地詢問是否還有其他需求。匡阿姨提出如何申請傷殘鑒定？社工又進行了詳細專業的解答，并建議兩個申請可以一起去辦，減少張師傅路上奔波。匡阿姨連聲說：“好的好的，還好你們解釋得很清楚，不然要多跑兩趟。謝謝！”

一枝一葉總關情，小故事里見民生。淞南十村居民區將持續聚焦老年人需求，提供有針對性的周到服務，用真心真情關懷老年人，讓老年人生活有助，安全有護，健康有保障，奮力書寫一份份溫暖幸福的“民生答卷”。

記者 郭劍烽